IT-Spezialist für den User Helpdesk (m/w) - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
13 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German, EnglishJob location
Köln, Germany |
Köln, Germany
Tech stack
Microsoft Active Directory
Microsoft Exchange Server
Systems Integration
Job description
Ansprechpartner/in für alle Fragen zur Nutzung von Kundenapplikationen, Active Directory sowie im Bereich Hard- und Software Anlage von Benutzerprofilen und Postfächern Kompetente Betreuung der Kunden bei Störungen Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Remote Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem
Requirements
Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Fundierte Erfahrung im Bereich Support ITIL Foundation Zertifikat Sichere Kenntnisseim Bereich Active Directory und MS Exchange Gute Englischkenntnisse Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
