Mitarbeiter für den User Helpdesk - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

7 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Systems Integration

Job description

Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen Erfassung und Klassifizierung der IT-Störungsmeldungen Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support Mitarbeit der Installation und Konfiguration von Hard- und Software Verantwortung für die technische Dokumentation

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert Sichere Kenntnisse im Bereich der gängigen Windows-Systeme Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit