IT-Support Spezialist - Bonn

Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Unterstützung im Bereich Clientmanagement sowie im Mobile Device Management Betreuung des User-Supports und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation Mitarbeit in spannenden IT-Projekten

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Usersupport im Microsoft Umfeld Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen Strukturierte, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise