IT Field Support Specialist in Dresden

• Client-Rollout & Konfiguration - Installation, Aufbau und Konfiguration von Client-Hardware (Notebooks, PCs, Monitore)
• Ticketbearbeitung - Pflege von Service Requests und Incidents im System (Omnitracker)
• Troubleshooting - Fehleranalyse und Störungsbehebung im Windows-Clientumfeld
• User Support - Anwenderunterstützung im WDS-Umfeld sowie technische Beratung vor Ort
• Netzwerk-Support - Unterstützung bei Netzwerk-Umzügen, Changes und Projekten (Patchen, Switchen, Aufbau Netzwerkkomponenten)
• Dokumentation - Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Standarddokumentationen, * Regelmäßige Reisetätigkeit - Abwechslungsreicher Arbeitsalltag an verschiedenen Standorten, Fahrtzeit gilt als Arbeitszeit
• Projekteinblick - Einsatz in einem anspruchsvollen Infrastrukturprojekt im öffentlichen Sektor
• Verlässliche Betreuung - Persönliche Ansprechpartner:innen und strukturierte Begleitung durch das digatus-Team

• Technische Ausbildung- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikationen
• Tools & Systeme - Erfahrung mit Ticketsystemen wie Omnitracker von Vorteil
• Mobilität - Führerschein Klasse B zwingend erforderlich, Einsätze an mehreren Standorten im Raum Ostdeutschland
• Ausweisdokumente - Gültiger europäischer Ausweis (Zutrittsvoraussetzung beim Kunden)
• Arbeitsweise - Zuverlässig, strukturiert, serviceorientiert
• Soft Skills - Teamfähigkeit, Flexibilität, freundliches Auftreten

Dresden VollzeitDresdenIT, Software VollzeitDresdenIT, Software IT Field Support Specialist (w/m/d) Standort: Dresden Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du bist gerne unterwegs, technisch fit im Windows-Umfeld und möchtest aktiv dazu beitragen, IT-Arbeitsplätze und Netzwerkinfrastruktur vor Ort beim Kunden professionell umzusetzen? Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) am Standort Dresden - mit Einsätzen in Cottbus, Zittau, Jena oder auch Bremen - und unterstütze eines unserer deutschlandweiten Rollout- & Supportprojekte. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und hoher Kundenorientierung - eingebettet in ein erfahrenes, regionales Technikerteam. Das erwartet Dich bei uns, Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.