Support-Spezialist 1st Level [Kziff.OK8751]
L&W CONSOLIDATION GmbH
Leipzig, Germany
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Leipzig, Germany
Tech stack
Issue Tracking Systems
Warehouse Management Systems
Job description
- Unterstützung und Betreuung im Bereich des Warenwirtschaftssystems
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
- Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
- Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Requirements
- Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
- Idealerweise Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen
- Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
- Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
- Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
- Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
- Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
- Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen
