IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support

Bearbeitung von IT-Supportanfragen von Mitarbeitern per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Identifizierung, Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st & 2nd Level Support - Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten, Druckern und mobilen Geräten - Bereitstellung von technischem Support für Standardanwendungen und Unternehmenssoftware - Dokumentation von Support-Tickets, durchgeführten Lösungen und Support-Prozessen - Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf IT-Best Practices und Nutzung von Unternehmenssystemen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbaren Fachrichtung - Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen - Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows - Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, Active Directory und anderen Unternehmenssystemen - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Zertifizierungen wie CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) oder ähnliches sind von Vorteil

Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einer mittelständischen Unternehmensgruppe - Arbeiten in einer innovativen und nachhaltigen Arbeitsumgebung - Kollaboratives Miteinander und flache Hierarchien - Gesundheitstage und Soziales Engagement - Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance - Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (20 %) - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeneigenen SÜLZLE Akademie - Business Bike, Es erwartet Sie eine herausfordernde Aufgabenstellung in einer dynamischen Unternehmensgruppe.

Die SÜLZLE Gruppe steht als starker Firmenverbund für Kompetenz und Innovationskraft in den Bereichen Stahl, Anlagenbau, Gebäudetechnik und Klärschlammverwertung.