IT-Mitarbeiter im 1st Level Support

Gebr. Schmölzl GmbH & Co. KG

Bayerisch Gmain, Germany

3 days ago

Role details

Contract type

Voluntary work

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job location

Bayerisch Gmain, Germany

Tech stack

Software Documentation

Microsoft Office

Microsoft Operating Systems

Remote Infrastructure Management

Information Technology

Operational Systems

Job description

Bestellung von Hard- und Software, Lieferantenmanagement, Preisvergleiche
Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten für Kunden
Kundenberatung beim Einkauf von Hard- und Software
Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen
Kontinuierliche Marktbeobachtung zur Trendanalyse und Neuigkeiten Check
Anwendungsbetreuung, 1st Level-Support
Fehlerdiagnose, Support von IT-Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch
Komplexere Anfragen leiten Sie an Ihre Kollegen im 2nd Level Support weiter
Inbetriebnahme von IT-Systemen, Installation Betriebssystem und Grundprogramme
Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Funktionstest, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Systemen und Geräten

Requirements

Sie haben Erfahrungen mit aktuellen Microsoft Betriebssystemen und der Office Produktfamilie
Höfliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit machen Sie aus
Probleme zu lösen und geeignete Lösungen aufzuzeigen bereitet Ihnen Freude
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Spaß am Telefonieren und gute kommunikative Fähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise und selbstbewusstes Auftreten
Verhandlungsgeschick und Kostenbewusstsein
Wünschenswert: Sie verfügen über Basiskenntnisse im Bereich IT-Netzwerke

Benefits & conditions

Wir schätzen und leben Flexibilität. Von flexiblen Arbeitszeiten und kurzfristiger Urlaubsplanung, bis hin zu stundenweisem Urlaub - bei uns ist fast alles möglich.
Teamorientiert und trotzdem selbstständig. Bei uns wird Teamwork großgeschrieben und Kollegen können sich aufeinander verlassen.
Bei uns werden Entscheidungen direkt getroffen. Unsere flache Hierarchie erlaubt es uns, spontan Entscheidungen zu treffen.
Durch unsere ständig wechselnden Baustellen sind neue Projekte and der Tagesordnung.
Kein Tag ist gleich. Nur vor dem PC versauern? Nicht mit uns! Tageseinsätze in näherer Umgebung sichern Abwechslung im Job. Mehrtägige Reisen kommen nicht vor.
Bei uns darfst Du frei arbeiten, priorisierst Deine Aufgaben selbstständig und teilst Dir die Arbeiten selbst ein.

Zusätzliche Benefits:

ständig wechselnde Mitarbeitervorteile und -rabatte flexible Arbeitszeiten einen aktiven Betriebsrat eine freiwillige, mit dem Betriebsrat vereinbarte Jahresgratifikation Business-Bike