IT Supporter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €50,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Zentrale Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen der Anwender im Microsoft-Umfeld
• Bewertung und Priorisierung eingehender Tickets sowie eigenständige Lösung oder gezielte Weiterleitung an den Second-Level-Support
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software, unter anderem mittels Microsoft Intune
• Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft 365 EntraID
• Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle im internen Ticketsystem
• Aktive Mitwirkung an spannenden IT-Projekten, wie z. B. Migrationen und Digitalisierungsinitiativen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Ticketsystemen
• Deutschkenntnisse auf gutem Niveau (Wort/Schrift), Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und eine strukturierte Kommunikation zeichnen Sie aus

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen Verstärkung für das IT-Team. Unser Kunde ist ein traditionsreiches und international agierendes Familienunternehmen aus dem Bereich der Speziallogistik für die chemische Industrie. Mit über 70 Jahren Erfahrung am Markt setzt das mittelständische Unternehmen mit Sitz im Raum Hürth / Köln Standards in der Logistik und treibt aktiv Digitalisierungsinitiativen voran, um als innovativer Lösungspartner die Zukunft der Branche mitzugestalten. Gehalt: 40.000 € - 50.000 € (je nach Qualifikation) / Homeoffice: 1-2 Tage, * Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten durch anteiliges Homeoffice (1-2 Tage) und moderne technische Ausstattung * Vorsorge: Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen * Gesundheit: Umfangreiches Gesundheitsmanagement, Mental Health Programme (Fürstenberg Institut) und regelmäßige Check-ups * Mobilität: Kostenfreier Firmenparkplatz vor Ort sowie die Option auf attraktives Fahrradleasing (E-Bikes/Lastenräder) * Entwicklung: Individuelle Einarbeitung durch ein Patensystem sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entfaltung * Kultur: Ein familiäres Teamgefüge in einem stabilen Marktumfeld mit Fokus auf Arbeitssicherheit und Zusammenhalt