IT-Support Spezialist

Alter und sexueller Orientierung. Unser Kunde bietetSpannendes ArbeitsumfeldPraxisnahe Einarbeitung "on the job'Internationales, diverses TeamZentrale Bürolage mit sehr guter InfrastrukturGlobale WeiterbildungsangeboteIndividuelle Förderung und lokale SchulungsmöglichkeitenFlexibles und mobiles Arbeiten nach individueller AbspracheFirmenkooperation mit attraktivem Sport- und FitnessanbieterEmployee Assistance Programme Ihre Aufgaben als IT-Support Spezialist (w/m/d)Aktive Unterstützung der User bei IT-Anwendungen (remote und vor Ort)Qualifizierte telefonische und schriftliche Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Service-Desk-AnfragenDurchführung von IT-Schulungen im strukturierten Onboarding-ProzessErstellung und Pflege von Prozess- und SystemdokumentationenOptimierung von Handbüchern und NutzungsrichtlinienSteuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets gemäß definiertem ProzesseDokumentation, Klassifikation und Priorisierung von Hardware- und SoftwarestörungenArbeit mit einem

zentralen ITSM-System Ihr ProfilAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d), technisches Studium oder vergleichbare IT-nahe QualifikationMCSA- und/oder MCSE-Zertifizierungen sind wünschenswertGute Kenntnisse in Windows 10 & Windows 11Erfahrung mit Microsoft-Produkten und ProzessautomatisierungKnow-how in Cloud-Diensten und -TechnologienSehr gute DeutschkenntnisseGute Englischkenntnisse Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich online als IT-Support Spezialist (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60030-0013359966 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Elmira Tagvoryan von Robert Half gerne zur Verfügung. Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter