IT Service Engineer [Kziff. SG8734]

IT Service Engineer (m/w/d) [Kziff. SG8734] Aufgaben Installation und Austausch von Standardhardware (PCs, Notebooks, Tablets, Telefone) Softwareinstallation und Updates (Image- und Einzelplatzversionen) Verwaltung und Anpassung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Betreuung von UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone, iPhones, DECT, Jabber) Bereitstellung und Verwaltung von SIM-Karten und Kunden-Apps Abwicklung von Reparaturen für mobile Endgeräte (iPad, iPhone, Android) Pflege von Asset-Daten bei Geräte- und Zubehörwechsel Verwaltung der Leasing-Hardware und Lagerbestände Unterstützung bei Büroumzügen in Abstimmung mit der Umzugsabteilung Koordination und Überwachung externer Techniker für Reparaturen Bearbeitung, Priorisierung und Analyse von Tickets (Incident/Change) Eigenständige Fehlerbehebung sowie Durchführung von Änderungen Remote Support für Endanwender Anforderungen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung Erfahrung mit MS Active Directory und Netzwerkinfrastrukturen Gute Kenntnisse im Client-Hardware-Bereich (HP, Lenovo etc.) Freundliches und professionelles Auftreten beim Kunden Selbstständige, zuverlässige und prozessorientierte Arbeitsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung Führerschein der Klasse 3/B Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift Unser Angebot Praxisnahe Einarbeitung Unbefristeter Arbeitsvertrag Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme direkt nach der Probezeit übertariflicher Urlaubsanspruch Sportzuschuss Mitarbeiterrabatte Mentoring- und Coachingangebote Team- und Firmenevents