Technicien Support IT H/F
Groupe Actual
Canton de Lille-2, France
19 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time (≤ 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French, English Experience level
Junior Compensation
€ 24KJob location
Remote
Canton de Lille-2, France
Tech stack
DNS
Hypertext Transfer Protocols (HTTP)
Virtual Local Area Networks
Job description
Actual Talent Lille recherche pour son client, un Technicien Support H/F pour un CDI à Marcq en Baroeul., Vous serez amené a traiter des incidents techniques sur des écrans connectés lors de leur déploiement chez le client et durant leur cycle de vie.
- Prise d'appels des utilisateurs
- Gestion des demandes par mail des utilisateurs
- Résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance
- Gestion de tickets
Requirements
Vous avez une première expérience en support informatique à distance, idéalement plutôt orienté réseau (IP, DNS, protocole http, https, VLAN...
Vous avec un niveau d'anglais suffisant pour traiter des incidents en anglais (moins de 10% des tickets) pour les clients européens.
Benefits & conditions
Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 22K/24KEUR Télétravail : selon accords Avantages : TR, Tickets Restaurant
About the company
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation., Notre client est un des leaders français des écrans connectés avec plus de 40000 écrans déployés.
