Technicien Support Informatique H/F

Prendre en charge et traiter les tickets via l'outil de ticketing (GLPI).

• Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Intervenir sur l'environnement bureautique Microsoft O365.
• Participer aux opérations de masterisation des postes de travail.

Formation ou expérience en tant que Technicien Informatique / Support Utilisateur.

• Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI apprécié).
• Maîtrise de l'environnement O365.
• Compétences en masterisation.
• Sens du service, rigueur et bon relationnel.

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F). Dans le cadre d'un renfort de l'équipe informatique, vous viendrez en appui de l'équipe en place pour le traitement du backlog et l'assistance aux utilisateurs.