Technicien helpdesk* H/F

• Assurer la prise d'appel

• Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, support applicatif

• Mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc

• Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour les utilisateurs

• Gérer les stocks (en cas de baisse d'activité d'appel)

• Maintenir à jour les procédures, la documentation et bases de connaissance.

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation., La mission requiert de solides compétences techniques sur :

• L'OS Windows 11 & MacOS

• Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365)

• Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …)

• L'outil Teamviewer, utilisé pour la prise en main à distance

• Les smartphones (iOS, Android), Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

L'entreprise : Lynx RH

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien helpdesk H/F à Paris (17eme) à pourvoir dès que possible.