Technicien Support Informatique Anglais Intermédiaire H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché au responsable d'équipe, vos missions sont :
- Prise d'appels
- Création ticket et qualification
- Résolution en ligne ou par prise de main à distance
- Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire
- Mise à jour de la base de connaissances
- Gestion du backlog
- Reporting au N1
Environnement technique :
- MS Windows 10
- MS Office 365
- Mac
Requirements
Anglais intermédiaire (comprendre et se faire comprendre)
-
Bonne communication écrite et orale
-
Sens du Service
-
Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows & Mac
-
Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité sur https://www.iziwork.com/fr/ ou sur demande à @.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.
Benefits & conditions
7h par jour sur une plage horaire de 6h à 20h du lundi au samedi.
Si vous avez des connaissances en informatique sur Windows 10/11, Office 365 et que vous appréciez le relationnel, n'hésitez pas à postuler. Rythme de travail :
- Travail en journée
- Travail en horaires décalés
- Travail le week-end
Rémunération & Avantages
Rémunération : 27 000 € - 28 000 € par an Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
