Technicien support utilisateurs H/F

Au sein de la Direction Adjointe Pilotage et Supports, le service Support Informatique et Téléphonie recrute deux techniciens Infrastructures Matériels et Logiciels pour renforcer son équipe Support Informatique et Téléphonie, composée de 13 agents et 2 managers.

Ce poste est à pourvoir au siège social, 2 rue des alliés à Grenoble (des déplacements occasionnels peuvent être à prévoir lors d'opérations nécessitant une intervention informatique sur un des sites extérieurs de la CPAM sur le département de l'Isère)., Rattaché(e) au service Support Informatique au sein d'une équipe de techniciens informatiques et d'administrateurs serveurs / réseaux, votre mission principale sera le déploiement de postes de travail:

Vous participerez à la mise en place des postes de travail

• Installer les équipement informatique pour chaque poste de travail tout en respectant les procédures d'installation et de connexion du matériel. Effectuer les tests de bons fonctionnements.
• Brasser les postes de travail dans les baies réseau
• Tester les équipements réseaux. (bornes Wifi, …)
• Tenir à jour des inventaires suite aux remplacements / déploiements de matériel
• Traiter les incidents informatiques ou téléphoniques
• Conseiller, assister et accompagner les utilisateurs, Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

• Parking et local à vélo à disposition.

• Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).

Des entretiens seront planifiés rapidement ainsi que des tests.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

• Vous êtes animé(e) par le sens du service et appréciez une relation utilisateur de qualité.
• Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows ainsi que les outils bureautiques Microsoft.
• Vos solides connaissances réseaux, enrichies par des expériences concrètes, couvrent des domaines tels qu'Active Directory, DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN, VPN, etc.
• Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous savez allier dynamisme, esprit d'analyse et de synthèse.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et savez créer du lien facilement.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'initiative et votre capacité à faire des propositions pertinentes.
• Enfin, vous appréciez le travail en équipe et vous y épanouissez pleinement.

Votre formation

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.

Informations complémentaires

Poste basé à Grenoble avec des interventions possibles sur certains sites en Isère.

Un CDD, à temps plein.

Une carte déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé.

• Une mutuelle d'entreprise.

• Une rémunération sur le niveau 1B de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale

CPAM DE L'ISERE Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère ! Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population. Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale. Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.