IT Support Medewerker

Bij Gam Bakker zoeken we een IT Support Medewerker die het leuk vindt om dingen op te lossen en netjes af te ronden. Iemand die collega's helpt als iets niet werkt - technisch én functioneel - en snapt dat in logistiek de operatie door moet.

Je ondersteunt onze collega's op kantoor en in de operatie. Je pakt meldingen op via Jira, schakelt snel, communiceert duidelijk en neemt ownership: van eerste melding tot oplossing.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en verstoringen. Je kijkt wat er aan de hand is, lost het op of zet het goed door, en je houdt de melder op de hoogte.

Technisch (1e/2e lijn)

• Support leveren op laptops/werkplekken en randapparatuur.
• Accounts en rechten beheren in onze Azure cloud omgeving.
• Oplossen van incidenten (remote en op locatie) en netjes registreren/afhandelen in Jira.
• Meedenken in structurele oplossingen: als iets vaak terugkomt, maak jij het slimmer of eenvoudiger.

Functioneel (WMS/TMS)

• Gebruikers ondersteunen bij vragen over WMS/TMS: "hoe doe ik dit in het systeem?"
• Eerste analyse bij issues: is het een gebruikersvraag, inrichting, data of een echte storing?
• Testen en ondersteunen bij wijzigingen/updates en het maken van korte werkinstructies waar nodig.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een eigen auto (harde eis).
• Junior of medior: je hebt ervaring met IT-support óf je hebt een ICT-opleiding en leert snel in de praktijk.
• Je werkt gestructureerd (tickets, prioriteiten, terugkoppeling) en je laat dingen niet "hangen".
• Je bent nuchter, servicegericht en je communiceert duidelijk met collega's.

Pre (mooi meegenomen)

• Ervaring met Jira, Microsoft/Azure-omgevingen of WMS/TMS.
• Ervaring in een operationele omgeving (logistiek/warehouse/transport) is een plus, maar niet verplicht.

Buiten kantooruren

Soms is support buiten kantooruren gewenst. Dit is incidenteel en gaat in overleg.

• Een praktische rol met veel afwisseling: techniek én functioneel, kantoor én operatie.
• Korte lijnen en snel schakelen: je werk maakt direct verschil.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden (details bespreken we graag in een gesprek).
• Ruimte om te groeien (junior en medior instroom mogelijk)

IT Support Medewerker (Functioneel & Technisch) (40 uur) in Middenmeer. Je lost IT-issues op, ondersteunt gebruikers in WMS/TMS en werkt met Jira in een Azure-omgeving. Nederlands en eigen auto verplicht; incidenteel andere locaties in overleg.