IT-Support Engineer

• Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 2nd Level Support (Analyse, Fehlerbehebung, Dokumentation)
• Unterstützung unserer Kunden sowie interner Anwender*innen bei technischen Fragestellungen
• Analyse und Koordination komplexerer Störungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Hausverwaltungen und externen Softwarehäusern
• Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten, insbesondere im Bereich Datenmanagement und Systemintegration
• Sicherstellung der Qualität in der Anfragenbearbeitung und laufende Optimierung von Support- und IT-Prozessen im Datentausch Team
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unseres Kundenportals
• Unterstützung bei operativen und administrativen IT-Tätigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Schule, Lehre oder Studium) - idealerweise mit IT-Schwerpunkt
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level) von Vorteil
• Hohe IT-Affinität, technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch & Englischkenntnisse
• Teamplayer*in mit sicherem Auftreten und hoher Serviceorientierung
• Motivation, Eigeninitiative und Bereitschaft, dich laufend weiterzuentwickeln
• Geringe Reisebereitschaft

• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von EUR 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & Weiterempfehlungsprämie
• Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 38.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

UNSERE TECHEM BENEFITS

• Flexible Arbeitsgestaltung
• Gesundheitsprogramm
• Aus- und Weiterbildungen
• Teamevents- und veranstaltungen
• Fahrtkostenzuschuss
• Bikeleasing
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Vergünstigungen
• Zukunftssicherung