Fachinformatiker Systemintegration / Mitarbeiter Servicedesk
ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG
Jülich, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Jülich, Germany
Tech stack
Apple Mac Systems
Linux
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Systems Integration
Windows Client
Job description
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Fragen
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen auf 1st und 2nd-Level-Niveau
- Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Kenntnisse in Windows 10/11, MacOS, MS Office 365, Linux
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobilarbeit möglich
- Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
- Welcome Days für neue Mitarbeiter
