Service Desk Mitarbeiter

alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Vorteile bei Robert HalfKostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)Einen unbefristeten ArbeitsvertragGleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der KundenunternehmenAttraktive SozialleistungenEinarbeitung und Weiterbildungen durch KundenunternehmenKontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen Ihre Aufgaben als Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)1st-Level-Support im Service Desk (Hotline)Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und IncidentsBearbeitung und Behebung von IT-Anfragen und StörungenDokumentation der Vorgänge im TicketsystemWeitergabe komplexer oder nicht lösbarer Fälle an zuständige ServiceverantwortlicheSicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit Ihr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbar)Gute Kenntnisse

in Windows 10/11, MS Office 2021/365, macOS, Linux sowie NetzwerkenErfahrung im Umgang mit TicketsystemenKenntnisse in ITIL und/oder ISO 20000 sind wünschenswertSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftFreundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie kommunikative FähigkeitenSelbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich online als Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06644-0013361052 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater.Wenn Sie

Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Jülich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Mitarbeiter (w/m/d).Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.Wir schätzen Vielfalt und begrüßen