Técnico/a Microinformático

CAS

Municipality of Esplugues de Llobregat, Spain

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Spanish, English

Experience level

Intermediate

Compensation

€ 18K

Job location

Municipality of Esplugues de Llobregat, Spain

Tech stack

Microsoft Excel

Firmware

SharePoint

Software Asset Management

Data Management

Servicenow

Job description

En este rol, no solo resolverás incidencias; serás una pieza clave en la gestión de activos, auditorías y cumplimiento de normativas en un entorno multinacional ubicado en Esplugues de Llobregat., Dominio de ServiceNow: Gestión integral de activos y tickets, verificación de altas de equipos, cargas masivas y alineación de inventarios entre Excel y SharePoint. -Excelencia en el servicio: Resolución de tickets técnicos, atención a consultas del grupo WEX y análisis de satisfacción de usuario en Happy Signals. -Preparación de auditorías: Asegurar el cumplimiento en Hardware (firmware, contraseñas, servicios) y Software (parcheado), gestionando toda la documentación y evidencias necesarias. -Software Asset Management (SAM): Gestión de licencias, packaging, aprobaciones de aplicaciones y uso de ServiceNow APM. -Compliance y mejora: Seguimiento de KPIs críticos y ejecución de planes de remediación.

Requirements

Experiencia como Técnico/a Microinformático. -Expertise en ServiceNow: Es nuestra herramienta principal, por lo que necesitamos que te muevas en ella con soltura (activos, APM, ticketing). -Nivel de Inglés Avanzado (B2/C1): Capacidad para comunicarte con fluidez en un entorno internacional. -Capacidad analítica: Experiencia trabajando con Excel, SharePoint y gestión de datos masivos. -Atención al detalle: Perfil meticuloso para tareas de auditoría y cumplimiento (Compliance)., Soporte Técnico Técnico de Sistemas

Imprescindible Residir: España

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

Benefits & conditions

Ubicación: Esplugues de Llobregat, Barcelona (Modalidad 100% presencial). -Horario: Lunes a Viernes de 08:30h a 17:30h (¡Conciliación real!)., Estabilidad laboral en un proyecto sólido y de larga duración. -Crecimiento profesional: Trabajarás con herramientas punteras y procesos de auditoría de alto nivel. -Ambiente dinámico: Soporte directo in situ en un cliente de primer nivel. -Localización excelente: Ubicación estratégica en Esplugues con facilidad de acceso., * Jornada completa Jornada