Process Engineer - Santander Digital Services

Santander Digital Services está buscando un Process Engineer basado en Madrid.

Transformación y Procesos de T&O.

Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:

• Análisis de procesos end to end de los diferentes Dominios/Unidades del Banco: entendimiento funcional, analítica e interpretación de datos, identificación de objetivos de negocio específicos de cada proceso, detección de puntos de dolor, levantamiento de mejoras, estimación de impactos, seguimiento de valor capturado y mejora continua.
• Aplicar técnicas de Process Mining para el análisis de los procesos con el objetivo de identificar oportunidades de simplificación y automatización y estimación de impacto (reducción carga operativa, mejora NPS, Mejora en Leadtime…)
• Aplicar y asegurar una metodología basada en el valor y centrada en la agilidad, simplicidad y reutilización/escalabilidad de soluciones, aplicando los fundamentos de diseño de procesos del Grupo (Cliente es el centro, cero carga operativa, automatización, Omnicanalidad)
• Trabajar en equipo con los Dominios (tecnología, operaciones y negocio) y capacitarlos para la adopción de nuevas formas de trabajar en el mundo de procesos, con foco en la mejora continua. LO QUE APORTARÁS Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan. Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Experiencia profesional

• Experiencia de al menos años en análisis, simplificación y automatización de procesos (Obligatorio).

• Conocimientos y experiencia en Process Mining con herramientas como Celonis u otras (Preferido)

• Experiencia en metodologías ágiles y de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.) (Preferido) Idiomas

• Español (Obligatorio)

• Inglés alto (Preferido) Habilidades duras

• Conocimientos en herramientas de modelado de procesos (BPM, Visio, Bizagi, etc.) (Obligatorio)

• Experiencia en automatización de procesos (RPA, Power Automate, UiPath, Blue Prism, etc.) (Obligatorio) Habilidades blandas

• Capacidad analítica y de interpretación de datos complejos (Obligatorio).

• Visión integral de los procesos, pensamiento crítico e innovador (Obligatorio).

• Habilidad para valorar el impacto de las oportunidades de mejora identificadas en base a indicadores de negocio (Obligatorio).

• Capacidad de comunicación efectiva y trabajo en equipo (Obligatorio).

• Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
• Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
• Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy ()
• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
• Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
• Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
• Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas! Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino. CUMPLIMIENTO LOCAL Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.

Santander () está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible., Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de una tecnología que esté alineada con los requisitos del negocio y que nuestro trabajo no solo aporte valor a los usuarios, las personas y las comunidades, sino que también fomente la creatividad individual. Nuestro equipo de más de . personas en países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, EE. UU., México, Chile y Brasil) desarrolla y/o implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y basadas en la nube.