Technicien support informatique confirmé H/F

Rattaché(e) au responsable support IT, vous jouerez un rôle opérationnel clef avec un niveau d'autonomie élevé et une forte proximité avec les utilisateurs. Les responsabilités suivantes vous seront confiées :

• Assurer le support niveaux N1 à N2 :

• Prise en charge, diagnostic, résolution et suivi des incidents
• Etre un référent technique de proximité, reconnu pour sa pédagogie et sa fiabilité
• Accompagner les équipes dans l'adoption des outils et des nouveaux usages IT

• Environnement poste de travail :

• Maintenir et faire évoluer l'environnement poste de travail
• Intervenir sur les outils Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint
• Administrer ou contribuer à la gestion des postes via Microsoft Intune

• Support technique élargi :

• Traiter des sujets techniques au-delà du support standard, dans le périmètre N2
• Escalader lorsque nécessaire et contribuer à la documentation

• Contribuer à la modernisation du SI

• Participer à des projets IT concrets et être force de proposition sur les nouveaux outils

Poste basé à Luitré avec déplacements à la journée sur nos autres sites français (1 fois par mois à Beignon, 3 à 4 fois par an à Saint-Cloud).

Nous vous proposons de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique, avec une politique axée sur l'accompagnement de ses salariés et dans une équipe soudée autour d'objectifs communs. Alors postulez avec un CV et une lettre de motivation pour nous rejoindre sur job@panpharma.fr !

Issue à minima d'un BAC+2 en informatique, gestion des systèmes d'informations ou domaine connexe, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en support IT Niveau 1 & Niveau 2 ou en administration de postes de travail.

Fiable, autonome et curieux/se, vous êtes à l'aise dans un environnement IT moderne. Curieux et pédagogue, vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'équipe.

Compétences techniques attendues : Windows, Microsoft 365, Microsoft Intune (souhaité), outils collaboratifs.

Anglais professionnel.

• Rémunération sur 13 mois ;
• Titres restaurant d'une valeur de 10 € avec une prise en charge de 60% par l'entreprise ;
• Mutuelle d'entreprise : régime unique et pris en charge à 90% par l'entreprise pour toute la famille, avec un très haut niveau de couverture globale ;
• Régime de prévoyance unique ;
• Accord de participation ;
• Un comité social et économique dynamique (chèques vacances, subvention sport, tarifs préférentiels…).

Entreprise responsable et engagée, le Groupe Panpharma est spécialisé dans les médicaments injectables matures utilisées à l'hôpital. En rejoignant le Groupe Panpharma vous pourrez être fier de contribuer directement à sa mission : Agir ensemble, chaque jour, pour garantir aux patients un accès fiable à des médicaments essentiels. Vous participerez à fabriquer chaque jour des médicaments injectables qui permettent de soigner et de sauver des vies dans le monde entier. A travers trois sites de production en France et en Allemagne, le Groupe Panpharma a une expertise reconnue dans le développement, la fabrication et la distribution de médicaments injectables., La Bourse de l'Emploi est un site de recrutement dédié à l'industrie pharmaceutique, crée par le Leem, représentant les entreprises du secteur pharmaceutique en France. Le secteur emploie près de 100 000 personnes dans plus de 150 métiers.