IT Support Medewerker - regio Breda

Voor deze organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven IT Support Medewerker met sterke analytische én menselijke vaardigheden. In deze rol werk je actief mee aan het beheren, verbeteren en beveiligen van IT-omgevingen bij klanten. Je schakelt snel tussen support, projecten en innovatie en hebt direct impact op zowel de dienstverlening als het eindproduct.

Je werkt nauw samen met collega's van support en compliance en bent betrokken bij datamigraties, onboardingstrajecten en het ontwikkelen van nieuwe (interne) oplossingen. Door de kleinschaligheid van het team heb je veel verantwoordelijkheid en invloed.

Je start de dag met het beoordelen van binnengekomen tickets. Je analyseert de meldingen: is er sprake van een verstoring, een security-incident of een structureel probleem? Met jouw IT-kennis los je veel issues zelfstandig op. Complexere vraagstukken bespreek je tijdens de dagelijkse stand-up met het team, waarna jullie gezamenlijk tot een oplossing komen.

Na overleg neem je contact op met de klant en zorg je voor heldere communicatie. Je deelt je bevindingen intern zodat kennis wordt geborgd. Naast support werk je projectmatig aan interne of klantgerichte oplossingen die later breder uitgerold worden. Ook denk je mee tijdens onboardingsoverleggen over nieuwe klantwensen en technische haalbaarheid. De dag sluit je bijvoorbeeld af met zelfstudie voor een nieuw Microsoft-certificaat.

• Snel en effectief analyseren en oplossen van IT-vraagstukken
• Professioneel communiceren met klanten en collega's
• Signaleren van trends en verbeterpunten in de IT-omgeving
• Nauwkeurig werken en kwaliteit bewaken
• Bijdragen aan procesverbetering en kennisdeling
• Ondersteunen bij projecten, datamigraties en onboarding

• Analytisch sterk en probleemoplossend
• Empathisch, communicatief vaardig en integer
• Teamspeler met eigenaarschap
• Stressbestendig en goed in plannen en prioriteren
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

• Veel ruimte voor eigen initiatief en directe invloed
• Professionele groei en ontwikkelmogelijkheden
• Salarisindicatie: €2.500 - €4.000, afhankelijk van ervaring
• Werken in een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan

Deze organisatie is een gespecialiseerde IT-dienstverlener die zich volledig richt op moderne werkplek- en IT-oplossingen voor de accountancysector. Met een compact en hecht team wordt dagelijks gewerkt aan veilige, schaalbare en toekomstbestendige IT-omgevingen. De cultuur is hands-on, inhoudelijk sterk en gericht op samenwerken: één team, één taak. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en directe invloed op processen en oplossingen.