Assistant technique du système d'information

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans., Descriptif de l'emploi Rattaché au service Système d'Information, l'assistant technique du système d'information aura pour missions :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle du système d'information du CCAS.

• Participer à l'exploitation des systèmes et applications, à la mise en production de nouveaux systèmes ainsi qu'aux différentes évolutions programmées.

• Assister les utilisateurs dans leurs difficultés à accéder aux outils informatiques (périphériques, connexion réseau, identification, applications, etc…) et téléphoniques. Missions / conditions d'exercice

• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel principales

• Installer, configurer, assurer la maintenance préventive, corrective et curative et la mise à jour des équipements (machines virtuelles, onduleurs, postes individuels fixes et portables, imprimantes, visio-conférence, etc. sous environnement Windows, Linux et MacOs …)

• Suivre quotidiennement l'exploitation

• Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement

• Administrer les réseaux locaux ou étendus - en lien avec les établissements qui hébergent les différentes équipes et s'assurer de leur disponibilité et de leur performance

• Installation et paramétrage des différents services et éléments actifs et passifs,

• Gestion des comptes et des droits utilisateurs

• Configurer, gérer et surveiller les services d'annuaires Active Directory

• Assurer le bon fonctionnement des Clients légers et des ressources partagées

• Créer des GPOs via Powershell

• Surveiller et diagnostiquer les problèmes liés à AD

• Assister et conseiller les utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents,

• Mettre en œuvre les demandes de changement validées

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils,

• Assurer le support technique des utilisateurs

• Participer à l'élaboration de la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation relevant du service informatique

• Participer à la mise en œuvre des évolutions du système d'information.

• Participer à la gestion de flotte mobile

• Acheter des matériels et logiciels et gérer les stocks : o Établir de devis dans le cadre des marchés et hors marchés o Tenir les inventaires des matériels entrants et sortants et des licences logicielles o S'assurer du recyclage ou de l'élimination sécurisés des matériels

Titulaire d'un Bac +2 ou licence professionnelle en systèmes d'information, réseaux et télécommunication, vous avez une expérience dans un poste similaire d'au moins 3 ans.

Les connaissances attendues sont :

• Systèmes d'exploitation (Windows, linux)
• Architecture et environnement technique CITRIX,
• Architecture de virtualisation du type Vmware
• Administration et gestion des réseaux,
• Administration de systèmes Microsoft : Active Directory, serveur exchange …
• Applications courantes : bureautique, messagerie, …)

Les savoirs être attendus sont :

• Curiosité et créativité
• Bon relationnel
• Pédagogie
• Disponibilité et réactivité
• Adaptabilité et autonomie
• Organisation et rigueur
• Sens du service public
• Confidentialité
• Travail en équipe
• Etre force de proposition