Medewerker Technical Support

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Taken

• Ondersteunen, configureren en onderhouden van installaties bij klanten.
• Diagnoses stellen en oplossen van netwerkconnectiviteit, firewalls, VPN en beveiligingsproblemen.
• Klanten begeleiden bij systeemvereisten, netwerkintegraties en IT-compliance.
• Samenwerken met software-, robotics- en serviceteams om problemen op te lossen die verschillende lagen overspannen (hardware * netwerk * OS * applicatie).
• Documentatie en installatieprocedures bijhouden en verbeteren.
• Monitoren en analyseren van servers, werkstations en imaging pipelines.
• Fungeren als vertrouwelijk technisch aanspreekpunt voor klanten.

PROFIEL

Profiel

• Bachelor in IT, netwerkengineering, computerwetenschappen of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met Netwerkinfrastructuur en -fundamentals, Active Directory configuratie, Windows Server en werkstations
• Ervaring met technische of industriële systemen is een plus.
• Bekend met remote support tools, ticketingsystemen en documentatiebest practices.
• Sterk in gestructureerd probleemoplossen, met duidelijke communicatie voor technische en niet-technische gebruikers.
• Comfortabel met VPN's, firewalls, Windows-omgevingen en on-prem IT-infrastructuren.
• Analytisch, proactief en klantgericht, met eigenaarschap over problemen tot volledige oplossing.
• Vloeiend in Engels; kennis van andere talen is een plus.

AANBOD

Aanbod

• Voltijds contract met competitief salaris en extra voordelen.
• Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
• Werken in een dynamisch en ondersteunend team.
• Kansen om bij te dragen aan de ontwikkeling van een innovatieve oplossing in farmaceutische QC.

BEDRIJFSINFO

Bedrijf actief in het ontwikkelen van toepassingen in de farmaceutische sector.

• Bachelor in IT, netwerkengineering, computerwetenschappen of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met Netwerkinfrastructuur en -fundamentals, Active Directory configuratie, Windows Server en werkstations
• Ervaring met technische of industriële systemen is een plus.
• Bekend met remote support tools, ticketingsystemen en documentatiebest practices.
• Sterk in gestructureerd probleemoplossen, met duidelijke communicatie voor technische en niet-technische gebruikers.
• Comfortabel met VPN's, firewalls, Windows-omgevingen en on-prem IT-infrastructuren.
• Analytisch, proactief en klantgericht, met eigenaarschap over problemen tot volledige oplossing.
• Vloeiend in Engels; kennis van andere talen is een plus.

• Voltijds contract met competitief salaris en extra voordelen.
• Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
• Werken in een dynamisch en ondersteunend team.
• Kansen om bij te dragen aan de ontwikkeling van een innovatieve oplossing in farmaceutische QC.

At Unique, we leverage generative AI to transform the financial services industry. Our mission is to revolutionize the financial sector by enhancing efficiency and driving growth. Our LLM-agnostic platform offers ready-to-use financial agents for wealth management, investment banking, and private equity. Unique is a market leader in providing generative AI solutions for financial institutions serving over 40 clients globally.