IT-Ingenieur Operations
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Organisation von Taskforces bei Störungen sowie die Begleitung von Incident und Problemtickets
- Vorbereitung und Durchführung von Produktionsstatus-Meetings
- Erstellung und Begleitung von Incident Management Reports (IMR)
- Teilnahme an Früh- und Spätdiensten sowie Rufbereitschaften
- Übergabe von Status-Situationen an internationale Einheiten, z. B. Singapur
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Wissen in IT-Service Management-Tools wie ServiceNow oder Jira
- Erfahrung im Incident-Management-Prozess nach ITIL Standards
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
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- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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About the company
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