Supportmitarbeiter

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System
• Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Erfahrung im Kundenservice / Support wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
• Serviceorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung, Berufsausbildung

Gehalt: 14,00€ - 23,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mietzuschuss
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Vor Ort     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.