Administrateur toip & communications unifiees (h/f)
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Job description
Vous êtes passionné(e) par les environnements ToIP complexes, les communications unifiées et les plateformes de centre d'appel ? Vous souhaitez intervenir sur des projets techniques ambitieux, aux côtés d'équipes expertes et engagées ? Cette opportunité est faite pour vous !, En tant qu'Administrateur TOIP & Communications Unifiées, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'installation, l'administration et le support technique des solutions déployées chez les clients internes et externes.
Vos missions principales :
- Piloter et déployer des projets de refonte ToIP complexes
- Installer et configurer des infrastructures de téléphonie IP, communications unifiées et centres d'appel
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 (diagnostic avancé, résolution d'incidents)
- Contribuer aux réponses techniques des appels d'offres en lien avec les équipes commerciales
- Diagnostiquer les environnements techniques (réseaux, Linux, Windows)
- Réaliser des tests, développer des POC et assurer une veille technologique active
- Rédiger et faire évoluer les procédures techniques
- Participer à la formation et au développement des compétences des techniciens, * Des astreintes rémunérées selon les modalités en vigueur
- L'équipement nécessaire à vos missions : ordinateur, téléphone, EPI avec véhicule de service mis à disposition ponctuellement
- Un accompagnement dans le développement de vos compétences, avec accès à des formations régulières et des certifications techniques
Requirements
Vous avez une formation Bac+2 à Bac+5 en Télécoms ou informatique Réseaux, avec 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez un excellent niveau technique, un bon esprit de synthèse et aimez transmettre vos savoirs.
Compétences clés recherchées :
- Excellente maîtrise des environnements ToIP, UC, et réseau
- Fortes capacités de diagnostic, de formalisation technique et d'analyse de risques
- Capacité à travailler en équipe projet, posture orientée solution
- Aisance dans la vulgarisation technique, pédagogie et leadership opérationnel
Certifications appréciées :
- Mitel
- Alcatel
- 3CX
- Teams Voice
- ITIL v3/v4
- PMP
Benefits & conditions
CDI Temps plein Cadre Rémunération selon expertise, Environnement technique :
- ToIP : Mitel Call Server/Manager, Asterisk, Wazo, 3CX, Alcatel OXO/OXE
- UC : Mitel MiCollab, Microsoft Teams
- Centres d'appel : Akio, 3CX
- Protocoles : SIP, PJSIP, WebRTC, DHCP relay
- Réseau : VLAN, QoS, LLDP
- Outils : Wireshark, tcpdump
- OS : Linux, Windows, * Un poste en CDI Cadre basé à Nouméa, au sein d'une structure technique reconnue
- Une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de votre niveau d'autonomie
- Des avantages complémentaires motivants : prime de fin d'année, tickets restaurant, intéressement
