Technicien Informatique H/F

Sous la responsabilité du Responsable Sécurité des Systèmes d'Information vous devrez assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du système d'information de l'HAD afin de garantir la continuité des soins, la qualité de service aux professionnels de santé et la sécurité des données de santé.

• Prise en charge des incidents et demandes (outil de ticketing, téléphone, intervention terrain),
• Diagnostic, résolution ou escalade des incidents matériels, logiciels et réseaux,
• Installation, configuration et renouvellement des postes utilisateurs (PC, tablettes, smartphones),
• Déploiement et maintenance des équipements (postes, imprimantes, scanners, routeurs, etc.),
• Support sur la téléphonie, sur les accès réseaux,
• Application des politiques de sécurité et sensibilisation auprès des utilisateurs,
• Participation aux audits, mises à jour de sécurité, conformité RGPD / HDS,
• Rédaction et mise à jour des procédures,
• Participation à l'amélioration continue du service IT.

• Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro…)
• Expérience de 2 à 5 ans en support informatique / technicien IT
• Une expérience en milieu hospitalier ou médico-social est un plus

Compétences techniques

• Environnements Windows (poste de travail, AD)
• Outils bureautiques (Exchange, Microsoft 365)
• Réseaux de base (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)
• Outils de ticketing
• Notions de cybersécurité (phishing, sauvegardes, mises à jour)
• Connaissance des environnements HDS / données de santé appréciée

Qualités attendues : sens du service et de la relation utilisateur ; rigueur, autonomie, réactivité ; discrétion et respect de la confidentialité., * Environnement porteur de sens (soins à domicile)

• Primes mensuelles
• Primes exceptionnelles selon conditions
• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 % par l'employeur
• Véhicule de service mis à disposition pour des déplacements professionnels (déplacements réguliers sur les sites de l'HAD)
• Astreintes possibles selon organisation
• Travail en environnement soumis à contraintes de sécurité et de confidentialité, * SI en pleine évolution (projets, modernisation, sécurité)
• Équipe à taille humaine
• Poste polyvalent et responsabilisant