Junior Support Engineer

• Als Junior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het oplossen van technische vraagstukken
• Ondersteunen van gebruikers via tickets en directe communicatie; je lost incidenten op en verzorgt first- en second-line support als Junior Support Engineer
• Beheren en monitoren van cloudapplicaties om stabiliteit en performance te waarborgen
• Samenwerken met developers, IT-beheerders en productmanagers om technische issues te analyseren en op te lossen
• Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisartikelen om herhaling van problemen te voorkomen

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• Minimaal MBO (niveau 4) diploma, bij voorkeur met HBO werk- en denkniveau.
• Basiskennis van IT-systemen en netwerken; technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring of basiskennis met MS Azure en/of SQL-databases is een pré.
• Bereidheid om een Microsoft-certificaat te behalen en verder te leren.
• In het bezit van rijbewijs B en in staat tot klantcontact op locatie indien nodig.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Salaris: €2900 - €4300 per maand.
• Vakantiedagen: 25 vrije dagen per jaar.
• Groeimogelijkheden: ruimte voor certificering en doorgroei binnen technische rollen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: opleidingsbudget en coaching.
• Extra werknemersvoordelen: reiskostenvergoeding en een collegiale teamcultuur.

4.37

Deze organisatie levert clouddiensten en softwareoplossingen binnen de IT-dienstverlening en softwaresector. Het team in Veenendaal houdt zich bezig met het functioneel en technisch beheer van SaaS-applicaties. De werkzaamheden omvatten monitoring, incidentafhandeling en continue verbetering van stabiliteit en performance. Medewerkers voeren dagelijkse controles uit, analyseren technische fouten en voeren herstelacties uit om uitval te beperken. Daarnaast is er aandacht voor het documenteren van oplossingen en het delen van kennis binnen het team om herhaling van problemen te minimaliseren. De functie vraagt om nauwe samenwerking met ontwikkelteams, IT-beheerders en productmanagers om klantvragen efficiënt op te lossen. De organisatie biedt mogelijkheden voor scholing en certificering en stimuleert persoonlijke ontwikkeling binnen technische rollen. Het salaris ligt tussen €2900 en €4300 per maand. De werkomgeving is professioneel en gericht op lange termijn klantrelaties en