First-Level-Support GS Stemeseder
G.S. Georg Stemeseder GmbH
Tamsweg, Austria
7 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
€ 41KJob location
Tamsweg, Austria
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Systems Engineering
Azure
Laptops
User Administration
Job description
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Anwender:innen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
- Analyse und Lösung typischer IT-Störungen im Tagesgeschäft (Hard-/Software)
- Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory / Microsoft 365)
- Einrichtung und Support von Endgeräten (Windows Clients, Notebooks, Mobilgeräte)
- Unterstützung bei IT-On-/Offboarding
- Dokumentation von Lösungen, FAQ-Beiträgen und Standardprozessen (Knowledge Base)
- Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support inkl. Vorqualifizierung
Requirements
-
Abgeschlossene IT- Ausbildung (z.B. IT-Systemtechnik, Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Erfahrung
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Erste Praxis im IT-Support/Helpdesk von Vorteil
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Kenntnisse in gängigen Tools/Umgebungen, idealerweise: o Windows 10/11, Microsoft 365 o Active Directory / Azure AD (Entra ID) o Ticket-Systeme (z. B. Zammad)
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ("User first")
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Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
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Sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil)
Benefits & conditions
- Gewissenhafte Einschulung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Vielseitige Projekte in einem jungen Team
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
- Regionaler Arbeitsplatz
- Essenszuschuss
- Ergonomischer Arbeitsplatz
- Kostenlose Parkmöglichkeit
- Firmenhandy
- Mitarbeiterevents
- Obstkorb und weitere Snacks, Wir bieten ein Bruttogehalt auf Basis Vollzeit von € 2.960,-. Eine attraktive Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
