Mitarbeiter im Bereich First-Level-Support

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Anwender:innen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
• Analyse und Lösung typischer IT-Störungen im Tagesgeschäft (Hard-/Software)
• Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory / Microsoft 365)
• Einrichtung und Support von Endgeräten (Windows Clients, Notebooks, Mobilgeräte)
• Unterstützung bei IT-On-/Offboarding
• Dokumentation von Lösungen, FAQ-Beiträgen und Standardprozessen (Knowledge Base)
• Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support inkl. Vorqualifizierung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. IT-Systemtechnik, Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Praxis im IT-Support/Helpdesk von Vorteil
• Kenntnisse in gängigen Tools/Umgebungen, idealerweise:
• Windows 10/11, Microsoft 365
• Active Directory / Azure AD (Entra ID)
• Ticket-Systeme (z. B. Zammad)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ("User first")
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil)

• Gewissenhafte Einschulung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Aufstiegschancen und Perspektiven für die Zukunft
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Regionaler Arbeitsplatz
• Essenszuschuss
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Kostenlose Parkmöglichkeit
• Mitarbeiterevents
• Obstkorb und weitere Snacks, Der für die oben angeführte Position aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtend zu publizierende KV-Bezug EUR 2.960,- (Brutto) ist aufgrund unserer attraktiven Verdienstmöglichkeiten wenig aussagekräftig. Attraktive Überbezahlung daher möglich.

GS Stemeseder - Karriere mit Profil www.stemeseder.com Als Familienunternehmen beschäftigten wir ca. 390 Mitarbeiter in der Firmengruppe. Mit unseren Ideen revolutionieren wir den Fenstermarkt. Hunderte Kunden aus ganz Europa setzen auf die Lösungen aus Österreich. Schreiben Sie mit uns Geschichte und werden Sie ein Teil der Familie. Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in familiärer Atmosphäre - Hausverstand und Handschlagqualität statt Konzernregeln…