Movers / Assistant Support IT H/F

Le rôle de Mover / Assistant Support IT consiste à assurer la manutention du matériel informatique ainsi qu'un support technique de base, sous la supervision des techniciens. Le poste exige également une capacité à travailler en français et en anglais, afin de communiquer efficacement avec l'ensemble des utilisateurs, Logistique & gestion du matériel

• Préparation, transport et installation du matériel informatique (PC, écrans, périphériques, stations d'accueil, imprimantes).
• Mise en place et déplacement des postes de travail selon les demandes du client.
• Retrait, remplacement et relocalisation du matériel IT.
• Emballage et manipulation du matériel dans le respect des règles de sécurité et des procédures internes.
• Support logistique lors d'événements, de sommets ou de déploiements à grande échelle.

Support technique de base (niveau junior)

Assistance de premier niveau pour :

• Les connexions de postes de travail et périphériques,
• Les vérifications matérielles de base,
• La mise en place des postes utilisateurs.

Dépannage de base :

• Problèmes de câblage,
• Ecrans, claviers, souris, stations d'accueil.
• Escalade des incidents vers les techniciens lorsque nécessaire.

Gestion du cycle de vie du matériel

• Effacement sécurisé des disques durs à l'aide de l'outil YouWipe, conformément aux procédures en vigueur.
• Vérification de la bonne exécution des effacements et génération des rapports associés lorsque requis.
• Préparation du matériel en fin de cycle en vue de son stockage, de son transfert ou de son retrait des inventaires.
• Respect strict des règles de sécurité et de confidentialité liées au traitement des données.

Support opérationnel

• Assistance aux techniciens lors de déploiements, migrations et rollouts (ex. : mises à jour Windows).
• Respect strict des processus, procédures et instructions en vigueur.
• Rapport précis des tâches effectuées.
• Respect des horaires de travail et des exigences de présence sur site.

Connaissances de base de :

• L'environnement Windows,
• Le matériel informatique et les périphériques.
• Utilisation encadrée d'outils spécifiques tels que YouWipe.
• Capacité à suivre des procédures techniques et de sécurité.
• Volonté de développer ses compétences techniques.

Compétences comportementales

• Fiabilité et ponctualité.
• Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
• Attitude professionnelle vis-à-vis des utilisateurs.
• Capacité à travailler dans un environnement structuré et exigeant.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Profil
• Connaissances IT de base ou première expérience en support informatique.
• Une expérience en logistique, manutention technique ou support sur site est un atout.
• À l'aise dans un environnement opérationnel et orienté terrain.
• Capacité à communiquer efficacement dans les deux langues de travail., * Anglais (requis)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

• Français (requis)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

• Un salaire compétitif
• D'excellentes opportunités de carrière
• Un package d'avantages extralégaux
• Un environnement international
• Possibilité de travail hybride