Técnico/a helpdesk/soporte telefónico, hibrido

Técnico/a HELPDESK/Soporte Telefónico Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios. Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1 Tus funciones: - Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota. - Apertura y resolución de incidencias - Herramienta de ticketing - Saber diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware. Requisitos: Grado Medio en Informática. 1 de experiencia soporte a usuarios, soporte remoto. Experiencia en resolución de incidencias HW y SW en remoto. Experiencia en atención al cliente. Alta capacidad resolutiva, capacidad organizativa, buen nivel de comunicación y tolerancia a la presión. Tus beneficios: Contrato de 6 meses prorrogable otros 6 con el fin de pasar a indefinido. Proyecto estable en empresa multinacional en continuo crecimiento y líder en su sector. Bonus por objetivos. Formación especializada Turnos rotativos horario 16x7. (Incluido fin de semana), de 09 a 18h con 1h para comer, de 08 a 17h con 1h para comer y de 16 a 00h. Teletrabajo hibrido. Centro de Trabajo San Sebastián de los Reyes Helpdesk, Windows,ticketing, Office 365 Visita: https://www. Tecnoempleo.Com/tecnico/a-helpdesk-soporte-telefonico-acrelec/windows-ticketing/rf-cdd417c5e2a313709a49?lang=es&utm_source=general

Estudios mínimos Sin estudios Imprescindible residir No requerido

Tipo de contrato Indefinido Salario A negociar