IT Support Operator (Berchem)

• Hero of the Day: eerste aanspreekpunt bij incidenten, snelle oplossing en coördinatie van escalaties
• Change management: voorbereiden, uitvoeren en documenteren van netwerk- en security changes
• Ontwerpen en beheren van schaalbare, fouttolerante netwerken
• Beheer van routing, switching, firewalls, load balancing en DDOS-bescherming
• Monitoring, troubleshooting en performance optimalisatie
• Securitybeheer (NGFW, IDPS, NAC), VPN en encryptie
• Documentatie en compliance (o.a. ISO 27001)

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Vakdocumentatie bijwerken

Gegevens archiveren

Technische ondersteuning verlenen

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Het veiligheidsplan voor de informatiesystemen opstellen

Hardware installeren

Een diagnose stellen van een storing

Een softwarestructuur configureren

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Corrigerende maatregelen bepalen

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Toestellen of systemen configureren

Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

• Sterke kennis van netwerk- en securitytechnologieën
• Ervaring met troubleshooting, packetanalyse en root cause-analyse
• Kennis van NGFW, IDPS, NAC, VPN en encryptie
• Stressbestendig, communicatief en oplossingsgericht
• Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel en klantgerichte mindset

• Een topteam: Je komt terecht in een jong en enthousiast team met regelmatige teambuildings, zoals barbecues, afterworks en bowlingsessies.

ClimIT bestond deze zomer 4 jaar en heeft al meer dan 75 mensen geholpen aan de volgende stap in hun carrière. Door een persoonlijke aanpak creëren we duurzame tewerkstelling voor onze ClimIT'ers.