Abacus IT Supporter:in - 1st & 2nd Level Support

• Bearbeitung von Supportanfragen zu Abacus-Modulen via Telefon, Mail und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Fachteam
• Durchführung einfacher Konfigurationen und Benutzeradministration
• Dokumentation der Supportfälle und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank, Analyse des Antragsverlaufs.

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Abacus-Kenntnissen
• Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln
• IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Abacus, Windows, Microsoft 365, Remote Support Tools, Ticketsysteme

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Arbanas Selmanaj Key Account Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Arbanas Selmanaj Key Account Manager

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