Ingénieur IA Agentforce CRM Salesforce

Être le référent technique et fonctionnel IA & Agentforce, capable de :

• prendre le lead sur les sujets IA dans Salesforce,
• concevoir, déployer et faire évoluer des agents IA Agentforce adaptés aux usages métiers internes,
• projeter et orchestrer ces capacités IA au-delà du CRM, via des APIs connectées à la marketplace.

Tes missions :Leadership IA & Agentforce (Salesforce)

• Piloter la stratégie d'adoption et d'évolution des agents IA dans Salesforce
• Concevoir et déployer des agents IA Agentforce internes :
• aide à la qualification,
• analyse de devis,
• support aux équipes projet,
• automatisation et enrichissement des processus CRM
• Être force de proposition sur les cas d'usage Agentforce à forte valeur ajoutée
• Assurer une veille active sur les évolutions IA de Salesforce et leur applicabilité concrète
• Garantir la qualité, la sécurité et la cohérence des usages IA dans le CRM

Architecture & intégration transverse (Salesforce / Marketplace / IA)

• Travailler en étroite collaboration avec :
• l'admin Salesforce (Flows, objets, sécurité, données),
• la team Marketplace (API, back-end, front),
• Concevoir des architectures agentiques hybrides Salesforce / Marketplace
• Définir et implémenter les mécanismes d'orchestration, déclenchement et périmètre des agents
• Concevoir et développer des APIs (REST / GraphQL) permettant :
• l'échange de données Salesforce * Marketplace,
• l'orchestration d'agents IA,
• l'intégration de services IA externes

Développement IA & marketplace (backend / fullstack)

• Concevoir et développer des fonctionnalités IA côté marketplace :
• recommandations intelligentes,
• automatisation de scénarios événementiels,
• aide à la décision et exploitation avancée des données
• Développer des services backend IA intégrés au socle Symfony
• Participer, selon appétence, au développement front des interfaces IA orientées usage

Conception fonctionnelle & accompagnement métier

• Traduire les besoins métiers en solutions IA concrètes et opérationnelles
• Co-concevoir les parcours utilisateurs avec les équipes internes
• Documenter :
• les usages,
• les bonnes pratiques,
• les limites et règles de gouvernance des agents IA
• Accompagner l'adoption interne (pédagogie, acculturation IA)

Gouvernance, qualité & structuration long terme

• Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions mises en place
• Veiller à la qualité des données, à la sécurité et à la conformité des usages IA
• Contribuer à la structuration long terme de l'IA dans l'écosystème digital de Business Profilers

Stack techniqueSalesforce

• Administration Salesforce
• Agentforce IA
• Flows & automatisations
• Objets personnalisés
• Intégrations API

Backend & intégration

• PHP / Symfony
• APIs REST (GraphQL apprécié)

• Très bonne maîtrise de l'écosystème Salesforce :
• objets, flows, automatisations, API,
• compréhension des logiques CRM avancées
• Solide compréhension des concepts IA & agentiques :
• agents autonomes,
• orchestration,
• prompts,
• scénarios décisionnels

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 50 000,00€ à 100 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Business Profilers, parmi les leaders du Venue Finding en Europe, vous propose de participer au succès de son développement connu depuis 20 ans. Agence de tourisme d'affaires reconnue sur le marché, nous proposons à nos clients (grands comptes, PME, multinationales, …) des solutions en matière de recherche de lieux et d'accompagnement pour l'organisation de séminaires et évènements.Vous souhaitez intégrer une entreprise orientée vers les nouvelles technologies, où la relation humaine reste l'alpha et l'oméga de la richesse de notre relation client ? Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre ? * Un projet à fort potentiel * 54 collaborateurs en France vs 25 l'an dernier * Une hyper-croissance en auto-financement * Une équipe engagée et une roadmap ambitieuse * Participer à renforcer notre position européenne * Objectif : devenir le leader européen de l'organisation de séminaires * Des défis techniques stimulants sur une marketplace en pleine évolution * Une autonomie réelle et de l'impact au quotidien