Technicien(ne) Informatique F/H

En véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous assurez un support de proximité (N1/N2) et participez activement au bon fonctionnement des sites :

• Support utilisateurs (N1/N2) : diagnostic, résolution, accompagnement, prise en main à distance si nécessaire
• Accompagnement des ouvertures d'hôtels : préparation et vérifications (postes, accès, connectivité…), assistance opérationnelle sur les premiers jours
• Postes de travail & périphériques : préparation / installation / dépannage (Windows, imprimantes, écrans, stations d'accueil, etc.)
• Environnement Microsoft 365 : gestion des comptes et des accès dans Microsoft Entra ID (ex Azure AD)
• Gestion des terminaux (notions) : enrôlement et politiques de base via Microsoft Intune (un plus)
• Technologies hôtelières : curiosité et appui autour des outils métier (ex : PMS / POS / TPE / solutions annexes)
• Réseau & Wi-Fi (bases) : vérifications terrain (connectivité, couverture, anomalies), coordination avec prestataires
• Documentation & suivi : procédures courtes, comptes-rendus d'intervention
• Déplacements : interventions ponctuelles sur les hôtels et la blanchisserie

Do you have a valid Driver's License Class B license?, * Formation type Bac+2 (ou expérience équivalente)

• BTS SIO SISR
• BTS CIEL
• BUT Informatique (ex DUT),

• Expérience, en infrastructure/réseau, entre 3 et 5 ans

• Bonnes pratiques d'administration et de sécurité

• La motivation et l'état d'esprit priment : curiosité, sens du service, fiabilité, envie d'apprendre

• À l'aise sur Windows / support utilisateurs / périphériques

• Connaissances Wi-Fi et notions de sécurité : un vrai plus

• Permis B obligatoire

• Présence en environnement hôtelier : tenue soignée attendue lors des interventions (contact clientèle possible)

• Un environnement varié et concret : siège + hôtels + blanchisserie, avec de vraies problématiques terrain
• Une immersion dans l'univers de l'hôtellerie haut de gamme / luxe
• Une équipe IT à taille humaine, où l'autonomie est valorisée
• Des sujets riches : outils hôteliers (PMS/POS/TPE), réseau/Wi-Fi, mobilité, sécurité "bon sens"
• Des déplacements raisonnables et organisés (~3 jours/mois) avec hébergement possible dans nos hôtels
• Un cadre de travail au siège idéal : bureaux de qualité et environnement confortable, CDI temps plein - 39 heures/semaine

Poste à pourvoir dès que possible   You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply

Nous renforçons notre équipe IT pour accompagner l'exploitation et les temps forts de nos établissements (notamment les ouvertures). Le poste est basé à Lyon, avec des déplacements ponctuels sur nos sites.