IT Servicedesk Medewerker

ICT is mensenwerk. Of het nu gaat om een vastloper, een account dat niet werkt of het inrichten van een nieuwe werkplek. Jij zorgt dat collega's snel en goed geholpen worden. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak maak je elke dag het verschil. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan verder.

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen of problemen op het gebied van IT. Jij helpt ze verder. Dit doe je snel, deskundig en met een glimlach. Via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem bied jij ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkvragen. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak kunnen collega's weer verder.

Lukt het je niet om het probleem zelf op te lossen? Dan draag je het vlot over aan een collega binnen het ICT-team. Ook werk je mee aan het inrichten van werkplekken, het beheren van accounts en het actueel houden van de kennisbank en CMDB.

Je komt terecht in een betrokken en deskundig team dat voor elkaar klaarstaat. Bij ons draait ICT niet alleen om techniek maar vooral om mensen. We bieden je de ruimte om te groeien, met aandacht voor jouw ontwikkeling en ideeën.

We houden van korte lijnen, heldere communicatie en een gezonde dosis humor op de werkvloer.

Iets voor jou? Mooi! Dan drinken we graag een kop koffie met je. Samen zorgen we ervoor dat ICT gewoon werkt.

Opleiding MBO-4 diploma in ICT Talen

• Je beheerst Nederlands

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent geduldig, servicegericht en weet technische taal om te zetten in begrijpelijke uitleg. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht, ook als het druk is.

• Een mbo-4 diploma in de richting van ICT
• Basiskennis van netwerken, besturingssys-temen en software (pré)
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte houding
• Goede communicatieve vaardigheden, ook als het technisch wordt
• Leergierigheid en de drive om jezelf te blijven ontwikkelen

• Een baan van 32 tot 40 uur per week
• Salaris op basis van opleiding en ervaring
• Goede collectieve pensioenregeling
• 28 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerkregeling
• Deelname aan de Vrieling Academie
• Korting op dienstverlening van Vrieling

Vrieling adviseert over verzekeringen, hypotheken, pensioenen, verzuim en de aan- en verkoop van vastgoed. We doen dit voor zakelijke en particuliere klanten. Met ruim 275 enthousiaste medewerkers, vanaf drie locaties in Dedemsvaart, Hardenberg en Zwolle. Altijd met één doel: een enthousiaste klant. We brengen rust, continuïnteit en zekerheid op het gebied van financieel advies. Goed geregeld met Vrieling!