IT Application Manager - BSI Customer Suite

• Als IT Application Manager gestaltest Du das neue zentrale Kundenbeziehungsmanagement-System aktiv mit. Dabei identifizierst und verstehst Du die Bedürfnisse unserer Fachbereiche (z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice), übersetzt diese in technische Konzepte und übernimmst die Aufwandsschätzung und Umsetzung in den Modulen der BSI Customer Suite (BSI.CRM, BSI.EIP und BSI.CX)
• Übernahme von Verantwortung für das System: Sicherstellung der Datenintegration aus den Umsystemen (z.B. SAP) und des sicheren und stabilen Betriebs der BSI Customer Suite (SaaS-Lösung in der Cloud)
• Customizing und Weiterentwicklung der gesamten Customer-Suite inklusive der Schnittstellen und die Integration in unsere IT-Systemlandschaft
• Fehlersuche und -behebung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports, inkl. Projekt- und Systemverantwortung in einem kleinen Team
• Koordination externer Dienstleister und Provider einschließlich Controlling von Qualität, Zeit und Budget
• Dokumentation von Anpassungen, Prozessen und Systemarchitektur
• Qualitätssicherung und Testing von neuen Features und Releases

• Du hast ein Studium der Informatik oder eine Ausbildung mit IT-spezifischem Hintergrund
• Zu deinen Stärken gehören eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Darüber hinaus überzeugst Du mit ausgeprägten Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten und einer hohen Problemlösungskompetenz
• Du verfügst über Berufs- und Projekterfahrung im Customizing, Betreuung und Integration von modernen CRM-IT-Systemen in der Cloud; vielleicht hast Du Dich bereits mit dem Thema BSI Customer Suite auseinandergesetzt
• Du besitzt gute praktische Kenntnisse in TypeScript und SQL oder einer vergleichbaren Programmier-/Script-/Datenbanksprache.

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Std.-Woche) mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum teilweisen Arbeiten im Homeoffice
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem jungen, kleinen Team, mit einem offenen Miteinander und gegenseitiger Unterstützung
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen)
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote)
• Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
• Vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht

Die Öffentliche Versicherung Braunschweig blickt auf über 265 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Sie ist Marktführer in ihrem Geschäftsgebiet, welches das gesamte ehemalige Braunschweiger Land umfasst.
In rund 140 Geschäftsstellen werden in einem der dichtesten Filialnetze Deutschlands circa 350.000 Kunden betreut – und damit nahezu jeder zweite Einwohner der Region.
Eine Verantwortung, die bei der Öffentlichen sehr ernst genommen wird: als verlässlicher regionaler Partner, der nah dran ist an den Bedürfnissen und Wünschen der Menschen direkt vor Ort.