IT Application Manager - BSI Customer Suite

• Identifikation und Verständnis der Bedürfnisse unserer Fachbereiche (z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice)
• Übersetzung der Anforderungen in technische Konzepte und Übernahme der Aufwandsschätzung und Umsetzung in den Modulen der BSI Customer Suite
• Verantwortung für die Sicherstellung der Datenintegration aus den Umsystemen (z. B. SAP) und des stabilen Betriebs der BSI Customer Suite
• Customizing und Weiterentwicklung der gesamten Customer-Suite inklusive der Schnittstellen
• Fehlersuche und -behebung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports
• Koordination externer Dienstleister und Provider inklusive Controlling von Qualität, Zeit und Budget
• Dokumentation von Anpassungen, Prozessen und Systemarchitektur
• Qualitätssicherung und Testing von neuen Features und Releases

Technologies:

• Cloud
• CRM
• Support
• Marketing
• SAP
• SQL
• TypeScript

• Studium der Informatik oder eine Ausbildung mit IT-spezifischem Hintergrund
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative
• Ausgeprägte Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Berufs- und Projekterfahrung im Customizing, Betreuung und Integration von modernen CRM-IT-Systemen in der Cloud
• Gute praktische Kenntnisse in TypeScript und SQL oder einer vergleichbaren Programmier-/Script-/Datenbanksprache
• Affinität für Optimierungen von kundennahen Prozessen und gute Gespür für digitale Transformation

55.000 - 70.000 € per year Vollzeit

Die Öffentliche Versicherung Braunschweig blickt auf über 265 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Sie ist Marktführer in ihrem Geschäftsgebiet, welches das gesamte ehemalige Braunschweiger Land umfasst.
In rund 140 Geschäftsstellen werden in einem der dichtesten Filialnetze Deutschlands circa 350.000 Kunden betreut – und damit nahezu jeder zweite Einwohner der Region.
Eine Verantwortung, die bei der Öffentlichen sehr ernst genommen wird: als verlässlicher regionaler Partner, der nah dran ist an den Bedürfnissen und Wünschen der Menschen direkt vor Ort.