IT Techniker IT Support

IT-Techniker (m/w/d) - Onsite Support bei Stefanini in München Vor-Ort-IT-Support für Anwender (Face-to-Face) Installation, Umzug und Deinstallation von Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Scanner etc.) Durchführung von System- und Applikationstests, Skripterstellung in MS Windows 10 und MS Office 365 Unterstützung bei kleinen IT-Projekten (z. B. Einführung neuer Hardware/Software) Installation von Software, Patches und Updates mit MS SCCM Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken (Knowledge Base) Rollout und Bereitstellung von PCs/Macs an Endanwender Onboarding neuer Mitarbeiter Konfiguration und Bereitstellung von Telefonen, PCs/Macs nach Imaging Verwaltung des IT-Equipments und des Lebenszyklus nach Kundenprozess Kommunikation mit dem EMEA-IT-Team zu Priorisierung, Eskalationen und Projekten Unterstützung bei allgemeinen IT-Themen, z. B. POS-Support, Backoffice-Support, Netzwerk- und Infrastrukturthemen, Hardware-Audits, Software- Deployment, Troubleshooting

Vor-Ort-Verkabelung, Payment-Terminals, Musiklösungen im Store Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich IT/Informatik Nachweisbare Erfahrung im IT-Support (mindestens 5 Jahre), idealerweise in Multi-Site-Umgebungen Fähigkeit, mehrere Aufgaben/Projekte gleichzeitig zu managen und zu priorisieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft (ca. Fundierte Kenntnisse in Windows-Domänendiensten (DNS, DHCP, RADIUS etc.) Arbeitserlaubnis für Deutschland Relevante technische Zertifikate (z. B. MCITP, CCNA, VCP) Französisch Kenntnisse sind nice to have Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Einen unbefristeten Arbeitsvertrag 30 Tage Jahresurlaub Individuell abgestimmtes Onboarding Interne Weiterbildungsmöglichkeiten Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen Bei Stefanini legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Die Stefanini Group ist ein globales IT-Beratungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln. Wir glauben an die Kraft der Menschen, Unternehmen durch Technologie zu transformieren. Mit über 40 Standorten weltweit arbeiten wir partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die Ergebnisse beschleunigen und die Nutzererfahrung verbessern. Vor-Ort-IT-Support für Anwender (Face-to-Face) Installation, Umzug und Deinstallation von Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Scanner etc.) Durchführung von System- und Applikationstests, Skripterstellung in MS Windows 10 und MS Office 365 Unterstützung bei kleinen IT-Projekten (z. B. Einführung neuer Hardware/Software) Installation von Software, Patches und Updates mit MS SCCM Rollout und Bereitstellung von PCs/Macs an Endanwender Onboarding neuer Mitarbeiter Konfiguration und Bereitstellung von Telefonen, PCs/Macs nach Imaging Verwaltung des IT-Equipments und des Lebenszyklus nach Kundenprozess Kommunikation mit dem EMEA-IT-Team zu Priorisierung, Eskalationen und Projekten Unterstützung bei allgemeinen IT-Themen, z. B. POS-Support, Backoffice-Support, Netzwerk- und Infrastrukturthemen, Hardware-Audits, Software- Deployment, Troubleshooting, Vor-Ort-Verkabelung, Payment-Terminals, Musiklösungen im Store Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich IT/Informatik Nachweisbare Erfahrung im IT-Support (mindestens 5 Jahre), idealerweise in Multi-Site-Umgebungen Fähigkeit, mehrere Aufgaben/Projekte gleichzeitig zu managen und zu priorisieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft (ca. Fundierte Kenntnisse in Windows-Domänendiensten (DNS, DHCP, RADIUS etc.) Arbeitserlaubnis für Deutschland Relevante technische Zertifikate (z. B. MCITP, CCNA, VCP) Französisch Kenntnisse sind nice to have

45.000 - 55.000 € 45000 bis 55000 €