IT-Mitarbeiter im 1st Level Support

• Bearbeitung von Tickets aus dem gesamten Umfeld der Unternehmensgruppe
• Begleitung der Anwender bei IT-Problemen inkl. Remoteunterstützung
• Unterstützung und Betreuung der User in Anwendungs- und Systemfragen
• Installation, Konfiguration und Upgrade von Client-Software
• Lösung der auftretenden IT-Probleme innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten (Service-Level-Agreements=SLAs) oder ggf. Weiterleitung an den nachgelagerten Support (2nd Level)

Features die uns begeistern

• Affinität zur Informationstechnologie
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und betrieblicher Standardsoftware
• Netzwerkkenntnisse (kein Muss)
• gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse im Bereich der Office-Anwendungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift

Das haben wir im Programm:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Mobile Office und eine 38,5-Stunden-Woche
• Erholsame Auszeiten: 30 Tage Urlaub im Jahr für Ihre persönliche Regeneration
• Attraktive Zusatzvergütungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer stabilen und zukunftssicheren Branche
• Fit und mobil: Ob mit dem JobRad auf zwei Rädern durch die Stadt oder mit Hansefit ins nächste Workout - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen
• Ihre Karriere - Ihre Richtung: Individuelle Weiterbildungsangebote um sich weiterzuentwickeln
• Bequeme Mobilität: Mit dem Deutschlandjobticket reisen Sie günstig und umweltfreundlich mit einer Bezuschussung
• Attraktive Rabatte: Vergünstigungen bei unseren Marken famila, Markant sowie Corporate Benefits

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich unter Angabe ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an recruiting@bela.de und werden Teil unseres Teams!

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Wir sind Tüftler, Technikfans, kreative Köpfe und Organisationstalente. Wir leben eine ehrliche Hands-on Mentalität und uns ist es wichtig, dass wir unsere offene Kultur gemeinsam weiterentwickeln und aktiv leben. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet. Für uns zählen vor allem deine Motivation, Erfahrung im praktischen Einsatz und deine Begeisterung für die Softwareentwicklung. Wir, die IT Abteilung sind ein Teil der Bartels-Langness-Gruppe, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Ob Lebensmittel, Wein, Tiernahrung oder Backwaren - der Handel ist unser Geschäft. Wir sind ein expansives, dynamisches Unternehmen und legen großen Wert auf eine familiäre Atmosphäre und ein gutes Arbeitsklima. Zum starken Unternehmensverbund gehören Märkte von famila, Markant, Das Futterhaus sowie Bäckereifilialen und ein leistungsstarker Großhandel für verschiedene Bereiche des Handels. Mit über 18.000 Mitarbeitern sind wir einer der größten Arbeitgeber im Norden.