Technicien Senior en support informatique H/F

• Traiter les appels entrants de nos clients et diagnostiquer les pannes (logiciel et matériel)
• Dépanner les utilisateurs sur leurs logiciels métiers et matériels informatiques
• Gérer et réceptionner les retours de matériel en SAV
• Préparer les matériels en atelier pour les installations sur site (un véritable aspect humanisant, l'ADN de notre société)
• Effectuer des interventions sur site (sans nuitée) sur l'agglomération toulousaine uniquement

Do you have a valid Driver's License Class B license?, * Expérience obligatoire de 5 ans en support informatique

• Pédagogue avec un excellent relationnel et une communication orale et écrite irréprochable
• Autonome, responsable et capacité de travail en équipe
• Avoir une posture rassurante pour les clients
• Calme de nature
• Formation Bac +2 en informatique (formation formelle en informatique)
• Maîtrise de l'informatique (Apple, Windows, Office, BIOS, Windows Server (droits, partages, AD, GPO, etc)
• Connaissances en réseaux informatiques
• Connaissance dans l'utilisation de l'IA
• Bonne connaissance sur le RGPD car gestion des données confidentielles clients
• Permis B exigé
• Excellent sens du service client, * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Apple: 2 ans (Requis)
• Support informatique: 2 ans (Requis)

Langue:

• Français (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

• Temps plein, bénéficier d'heures supplémentaires non imposables (selon la loi de finances en vigueur) ainsi que de repos compensateurs cumulables que tu pourras poser par journée ou à l'heure (super utile si tu veux partir assister à un concert ou visiter un appartement)
• Horaires : 8h30 - 12h30 et 13h30 - 17h30 sans astreinte, si tu es un joueur de billard ou d'échec, l'équipe se fera un plaisir de t'inviter à nos tournois
• Rémunération globale à partir de 30 000€ par an
• Avantages : prise en charge du transport en commun à 50%, une mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur, tickets restaurant
• Un véhicule mis à ta disposition pour tes interventions

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime sur objectifs
• Prime partage de la valeur

Horaires :

• Du lundi au vendredi:
• Heures supplémentaires possibles et sur la base du volontariat
• Travail en journée, Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

OCEATECH, ESN reconnue dans le secteur de la santé est spécialisée depuis 27 ans dans le service informatique auprès des professionnels de santé. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique Senior passionné et motivé pour rejoindre notre équipe technique jeune dans une société à taille humaine., Type d'emploi : Chez OCEATECH, on a envie de croire en toi et c'est pour ça qu'on te propose directement un CDI à temps plein. Malheureusement, nous ne proposons ni stage, ni alternance. Lieu du poste : En présentiel dans nos locaux Toulousains, notre salle de repos, sa cuisine équipée, notre billard et le baby-foot n'attendent que ton talent... Processus de recrutement : Tes connaissances informatiques seront évaluées lors d'un entretien visio avec notre Référent Technique. Les candidatures ne passant pas les tests proposés ne seront pas étudiées. Parce que notre vision est d'assister les médecins au plus près, d'être réactifs et de travailler dans une ambiance stimulante, pas de télétravail possible.