Technicien informatique H/F

Votre expertise sera essentielle pour résoudre les problèmes techniques et assurer un support de qualité aux utilisateurs., · Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de nos clients : SAV et maintenance Hotline · Préparation des interventions planifiées (préparation du matériel, diagnostic de pannes…) · Intervention chez les clients pour installer ou maintenir le matériel informatique · Détection de l'origine des pannes/dysfonctionnements · Formation et accompagnement des clients en fonction des besoins · Clôture des interventions réalisées (actions informatiques, logistiques, administratives)

Vos Challenges : · Maintenir une excellente relation client, · Maîtriser parfaitement nos solutions, · Être autonome et proposer des améliorations pour les systèmes clients.

• Autonomie, adaptabilité aux situations clients et professionnalisme, avec une bonne gestion du stress.
• Vous serez amené(e) à travailler dans le milieu du Retail, où votre présentation, votre sens du service et votre rigueur sont primordiales.
• Rigueur et respect des consignes et procédures internes.
• Notions en réseaux, Wi-Fi, et systèmes d'exploitation Windows.
• Expérience dans le milieu du Retail, notamment avec les caisses et la partie réseau/back-office est un plus.
• Diplômé(e) d'un niveau Bac Pro à Bac +3, tel qu'un BTS ou DUT spécialisé dans les systèmes informatiques et logiciels, ou vous avez une première expérience probante dans le secteur informatique., * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Support informatique: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

• CDI à temps complet 39h
• Horaires de 8h30 à 18h, incluant des gardes d'astreintes les weekends et jours fériés en rotation avec l'équipe (planning d'équipe tournant)
• Nous vous proposons une solide formation interne, un véhicule de service, un téléphone portable et un ordinateur, des primes d'astreinte.
• Prise de poste : immédiate
• Lieu de travail : Méry (73420)
• Salaire : selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 400,00€ par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Méry (73): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Alpes Caisses, le partenaire des commerçants et restaurateurs en Savoie et Haute-Savoie sur les solutions d'encaissement et de gestion recherche un(e) Technicien Informatique H/F pour renforcer son équipe.