IT-Anwendungstechniker

• 2nd-Level-Support und Kundenbetreuung: Sie betreuen die Ordnungswidrigkeitenverfahren als technischer Betreuer und übernehmen den 2nd-Level-Support für weitere Produkte. Sie unterstützen den fachlichen Support, beraten Kunden und koordinieren den Austausch mit 1st- und 3rd-Level-Support sowie mit dem Softwarehersteller.
• Projekt- und Migrationsmanagement: Sie planen und führen Migrationsprojekte im Verfahrensumfeld durch und stimmen Softwareänderungen mit allen Beteiligten ab, um diese erfolgreich umzusetzen.
• Systempflege und Schnittstellenmanagement: Sie pflegen und warten die Verfahrensschnittstellen und entwickeln bestehende Skripte kontinuierlich weiter.
• Software- und Peripherieunterstützung: Sie unterstützen Kunden beim Einsatz der betreuten Software und helfen bei der Lösung von Peripherieproblemen bei den vom Kunden eingesetzten Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Smartphones, etc.).
• Dokumentation und Wissensmanagement: Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Benutzerhandbücher und Leitfäden und erfassen alle kundenrelevanten Informationen IT-gestützt.
• Konzeption und Weiterentwicklung: Sie analysieren bestehende Softwarelösungen, konzipieren Erweiterungen und Änderungen und setzen diese in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern um.

• Selbstständige und flexible Arbeitsweise: hohe Eigeninitiative, analytisches und konzeptionelles Denken sowie Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Regelarbeitszeit
• Kommunikations- und Teamfähigkeit: ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kollegen*innen und Konfliktsituationen, sicheres und präzises Darstellen komplexer Sachverhalte in Wort und Schrift
• IT-Kenntnisse im Linux- und Windows-Umfeld: sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Servern (LPIC-1 oder vergleichbar) sowie Grundkenntnisse in Windows-Server-Administration
• Skript- und Automatisierungserfahrung: sicherer Umgang mit Bash, PowerShell PHP, Python, Pearl
• Breites technisches Grundwissen: Grundkenntnisse in Datenbanken (z.B. Oracle), Netzwerktechnologien, Proxyinfrastrukturen, IT-Sicherheit und kryptographischen Verfahren, Funktionsweisen von OZG-Diensten sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Allgemeine Voraussetzungen: sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Führerscheinklasse B

• Individuelle Fort- & Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
• Anteilige Homeofficemöglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw
• Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer)
• Sonderkonditionen und Bezuschussung zu den Fitnessstudios FitX und CleverFit
• Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL)
• Corporate Benefits - attraktive Vergünstigungen und Rabatte
• Vergütung nach EG 10 TvöD

Sie wollen die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern mitgestalten? Sie suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und möchten Verantwortung im Bereich Datensicherheit und IT-Systeme übernehmen? Dann kommen Sie zur Südwestfalen-IT! Wir sind ein moderner IT-Dienstleister mit Sitz in Siegen und Hemer. In unserem IT-Zweckverband sind mehr als 350 Mitarbeitende für 72 Kommunen tagtäglich im Einsatz. Werden Sie Teil unseres Teams.