Technicien Support Service Desk F/H

• Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus…

• Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.

• Votre champ d'action sera le suivant :

• Analyser et prendre en charge les demandes des utilisateurs, assurer l'assistance sur l'environnement de travail et, si nécessaire, orienter vers les équipes compétentes,

• Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances,

• Participer au partage des connaissances et à la montée en compétences collective,

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux enjeux de la sécurité informatique.

Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance.

Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.

Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.

Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.

Les nouvelles technologies vous passionnent.

Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

Clara vous attend au sein de notre bel établissement Nantais. La région Grand ouest n'a aucun secret pour elle, et elles mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Rejoindre DCS, c'est : - Un management de proximité : esprit d'équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien. - Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés. - Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs). - Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).