Technicien support informatique polyvalent (H/F)

@ Assurer les interventions techniques de proximité sur les postes de travail, imprimantes et autres équipements informatiques. @ Fournir une assistance et des conseils aux utilisateurs sur site, en lien avec le helpdesk. @ Gérer le parc matériel via l'outil interne et organiser les retours de matériel. @ Utiliser l'outil de gestion des incidents, en mettant à jour toutes les informations relatives à chaque intervention. @ Participer à la documentation technique et à l'enrichissement de la base de connaissance. @ Suivre et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes IT. @ Répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs et accompagner les mises à jour des systèmes. @ Contribuer aux projets de déploiement IT (nouvelles versions, infrastructures, standards). @ Transmettre ses connaissances à l'alternante en lui confiant des missions adaptées à son niveau.

@ Minimum 2 ans d'expérience en support technique IT @ Excellente capacité d'écoute, de reformulation et de communication avec les utilisateurs. @ Polyvalence, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client. @ Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec rigueur et méthode. @ Maîtrise des environnements Windows, virtualisation VMware, réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN…), et sécurité informatique. @ Connaissance des outils bureautiques, serveurs (IIS), messagerie, cloud (Azure, AWS, SharePoint…). @ Bon niveau en anglais écrit et oral dans un contexte professionnel. @ Capacité à transmettre ses savoirs avec pédagogie et bienveillance.

Langue(s) souhaité(e)s @ Anglais Professionnel : Bonne Maitrise

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technicien support informatique polyvalent (H/F).