Support Engineer

Als Support Engineer speel je een cruciale rol bij het bieden van technische ondersteuning bij onze B2B klanten in Vlaanderen. Je staat in voor het dagelijks beheer van de ICT-infrastructuur van de klant en zorgt ervoor dat alle technische installaties goed worden onderhouden en geconfigureerd. Het oplossen van technische problemen is een belangrijk aspect en je zorgt ervoor dat deze zo efficiënt mogelijk worden opgelost.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, daarom is het belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt, klantgericht bent en technische informatie begrijpelijk kunt maken voor niet-technische klanten.

Daarnaast heb je kennis van:

• Microsoft Windows-besturingssystemen (PC).

• Microsoft Windows Server-familie inclusief Active Directory en DNS.

• Microsoft Exchange.

• Goede kennis van TCP/IP networking, switching, routing en VLAN.

• Storage oplossingen SAN, NAS en backup systemen.

• Citrix XenApp, XenDesktop, Terminal Services en Profile Management.

• Kennis van virtualizatie waaronder VMWare ESX en Hyper-V.

• Kennis van Office 365.

• Kennis van andere producten zoals Barracuda, Trend Micro, Palo Alto zal je zeker ook kunnen gebruiken.

• Certificering(en) in een of meerdere van deze producten is beslist een pluspunt!

• Je hebt een bacheloropleiding systeem en netwerkbeheer, toegepaste informatica of cybersecurity achter de rug en/of je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie.

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en neemt graag initiatief.

• Je bent iemand die graag nauwkeurig en accuraat werkt.

• Je bent vlot in omgang, klantgericht en proactief.

• Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, no-nonsens aanpak van het bedrijf.

• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.

• Talenkennis: Nederlands (Zeer goed), Engels (goed).

* Je zal deel uitmaken van een dynamisch bedrijf met vlakke structuur en zeer veel mogelijkheden. Een consultancybedrijf dat heel dicht bij zijn klanten staat en waar de werknemer het verschil maakt. * Grote verscheidenheid in opdrachten (sectoren, bedrijfsomvang, technologie, methodieken). * 20 verlofdagen + 12 ADV dagen. * Gegarandeerde opleidingen om up-to-date te blijven. * Een aantrekkelijk salaris dat overeenstemt met je ervaring, een premium bedrijfswagen, een hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, een gsm -en abonnement en een laptop. * Daarnaast bieden we je flexibele werkuren aan, wat zorgt voor een aangename work/life balans. * Je specialiseert je naargelang jouw kennis en interesses.