Medior ON-Site Support Medewerker

Als on-site support medewerker ben jij elke dag onderweg naar verschillende klanten. Jij houdt van afwisseling en pakt problemen met beide handen aan. Je belangrijkste taak? Zorgen dat systemen goed blijven werken en dat eindgebruikers op locatie snel en professioneel geholpen worden bij storingen. Lukt het een keer niet alleen? Geen probleem, je kunt altijd terugvallen op je collega's van de servicedesk!

• Eindgebruikers op locatie helpen bij zowel technische als functionele vragen;
• Werkplekken opzetten, verplaatsen of vervangen, inclusief het aansluiten van netwerkpunten en switches;
• Apparatuur uitgeven, installeren en vervangen (laptops, desktops, tablets, smartphones);
• Bezig zijn met beveiligingsupdates, back-ups en opslagprojecten;
• De servicedesk ondersteunen bij incidenten, zowel eerste- als tweedelijns.

Met jouw probleemoplossend vermogen en communicatieve skills stel je de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen. Je krijgt energie van het helpen van anderen en ziet elke uitdaging als een kans om te groeien. Dit ben jij

• Je hebt een ICT-diploma op minimaal mbo niveau 3;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je hebt relevante werkervaring of stage-ervaring in de IT;
• Je hebt kennis van Windows 7/11 en Office 365;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B;
• Kennis van ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is mooi meegenomen.

• Uitdagende en leerzame opdrachten bij toonaangevende bedrijven;
• Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €2.850, afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring;
• Elk jaar een beoordelingsmoment waarbij je salaris met maximaal 10% kan groeien;
• Een jaarcontract inclusief een sterke pensioenregeling;
• Volledige OV-vergoeding of de mogelijkheid voor een leaseauto;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Volledig gefinancierde studiemogelijkheden: van certificaten tot trainingen, cursussen en opleidingen. Jouw ontwikkeling staat bij ons voorop;
• Persoonlijke begeleiding door een fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw carrièrestappen.

Bij igen draait het om jouw groei en ontwikkeling. Wij helpen jou bij het behalen van certificaten, het volgen van opleidingen en het uitbreiden van je ervaring. Jij kiest zelf welke richting je op wilt, wij zorgen dat je er alles uit kunt halen. Zo bouwen we samen aan jouw carrière.